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Formación y Consultoría

Sensibilización Lean Six Sigma

La sinergia de dos Metodologías que persiguen la Mejora de Procesos y la Satisfacción del Cliente

Programa

1.Los principios de la Mejora Continua

  1. Introducción a la Mejora Continua
  2. La ecuación Precio – Coste – Beneficio y la rentabilidad.
  3. La necesidad de mejorar. El ciclo de la Mejora Continua PDCA.
  4. Programas de mejora con éxito. Aspectos comunes.
  5. La situación de partida:
  • Establecimiento de indicadores: OEE, MTTR, MTBF, FPY, lead time, tiempo de cambio de formato, tamaño de lote, rotación de stocks.
  • Análisis de la cadena de valor. Concepto de valor. El concepto de takt time. Mapa de la cadena de valor VSM.
  1. Lean Management – TPS
  2. Los 7 + 1 desperdicios

2. Herramientas y Metodologías de apoyo

  1. Las herramientas básicas de la calidad:
  • Histogramas
  • Gráficos de Pareto
  • Hoja de recolección de datos
  • Diagramas de Flujo
  • Diagramas causa-efecto. Brainstorming. Diagrama de árbol y diagrama de afinidad.
  • Gráficos de control
  • Diagramas de dispersión y correlación.
  1. Las herramientas avanzadas de la calidad:
  • Los 5 por qué’s,
  • AMFE
  • QFD.
  1. Metodologías de soporte para la mejora Lean y Six Sigma:
  • Metodología de las 5 Eses. La fábrica visual.
  • Metodología SMED
  • Sistemas Poka-Yoke
  • Metodología TPM
  • Autocontrol
  • Kan-Ban
  • Andon
  • Revisión de lay-out
  1. Herramientas estadísticas:
  • Estadística básica
  • Análisis R&R
  • DOE. El diseño robusto.
  • SPC
  • Test de hipótesis

3. La Metodología Six Sigma

  1. Six Sigma como sistema de gestión:
  • Centrarse en lo importante
  • Medir y reducir la variación
  • Organización de los equipos de Mejora. Diferentes roles. El Champion, del Black Belt y de los Green Belts.

2.  Las etapas del proceso de mejora:

  • Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar.
  • Se explica el camino a seguir con un ejemplo práctico da aplicación de la metodología.

3. Definir:

  • Identificación de posibles proyectos de mejora
  • ¿Qué es y qué no es un proyecto Six Sigma?
  • Gestión de proyectos Six Sigma
  • Análisis y priorización de los requerimientos del cliente. Selección de las CTQ´s
  • Descripción global del proceso: análisis tipo SIPOC
  • Análisis del impacto económico
  • Definición por escrito y compromiso: El Project Charter
  • Check list etapa Definir

4. Medir:

  • La importancia de medir. Papel protagonista de la medición en los proyectos Six Sigma
  • Tipos de variables y de mediciones. Métricas Six Sigma
  • Cómo plantear el proceso de medición
  • Mentalidad estadística. Análisis exploratorio de datos
  • Concepto de variación. Sus causas y su medida
  • Relación entre la estadística y la mejora de procesos
  • Estudios de repetibilidad y reproducibilidad
  • Estudios de capacidad. Índices de capacidad. Relación entre índices de capacidad y lenguaje Six Sigma. Capacidad a corto y largo plazo
  • Para mi proyecto: ¿qué quiero conocer? Elaboración de preguntas, identificación de Y´s y X´s. Planteamiento del proceso de medición
  • Check list etapa Medir

5. Analizar:

  • Respuesta a las preguntas de la fase Medir
  • Cómo descubrir gráficamente los diferentes orígenes de la variabilidad
  • Toma de decisiones con datos
  • Búsqueda de relaciones de dependencia entre Y y X´s.
  • Check list etapa Analizar

6. Mejorar:

  • Búsqueda de soluciones con técnicas de creatividad
  • Selección de la mejor solución
  • Mejora en la solución propuesta anticipándose a posibles modos de fallo mediante AMFE
  • Validación de la solución
  • Check list etapa Mejorar

7.  Controlar:

  • Estandarización de procesos
  • Implantación y gestión de los cambios
  • Monitorización del proceso.
  • Check list etapa Controlar

8. Identificación y Selección de proyectos.

  • Detección de oportunidades
  • Criterios de selección de proyectos.
  • Cuantificación de criterios
  • Cuadro coste valor
  • Posibles problemas en los problemas anteriores Tipología de proyectos
  • Selección del equipo de Proyecto

Descripción

Lean y Six Sigma son metodologías que comparten una misma filosofía y objetivo, pero han tenido un desarrollo diferente. Las herramientas y el enfoque también han sido diferentes:

Lean busca, ante todo, eliminar desperdicio de los procesos y reestructurarlos para hacerlos más eficientes, rápidos y ágiles a la hora de responder a las necesidades de los clientes. El tiempo transcurrido total (“lead time”) es la principal métrica sobre la que trabaja. Las herramientas son más visuales y la ejecución se estructura normalmente de forma más explosiva (Kaizen Events).

Six Sigma persigue también la mejora de los procesos, aunque en un sentido más amplio y menos definido a priori: calidad, eficiencia, niveles de servicio… Metodológicamente está más ordenado, y hace uso extensivo de los datos para entender el comportamiento de los procesos e identificar mejoras.

Compartiendo una misma filosofía y objetivo, ambas metodologías estaban abocadas a unirse. Lean Six Sigma combina la estructura metodológica y herramientas de análisis de datos de Six Sigma con las herramientas de proceso y principios de Lean. Los papeles tradicionales de GB y BB del mundo de Six Sigma y los de especialista en Lean se combinan en un mismo líder de mejora continua, que acerca a los proyectos y los equipos las herramientas más adecuadas en cada caso.
 

Objetivos: 

Los objetivos específicos son:

  • Dar a conocer a los Directivos los múltiples ventajas resultantes de la aplicación de la Mejora Continua en su Organización,
  • Dotar a los Directivos del conocimiento Lean y Six Sigma en cuanto a Técnicas, Herramientas y Metodología, de modo que obtengan los conocimientos, vocabulario y capacidad para dar soporte a una iniciativa Lean Six Sigma en su Organización,
  • Capacitar a los Directivos en la Metodología para que asuman su papel de promotor con las máximas garantías de éxito
Dirigido a: 

Directivos y técnicos de cualquier Empresa y, de forma especial, todos aquellos que tengan la responsabilidad o el deseo de mejorar el funcionamiento de los procesos que dirigen o en los que participan.

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